介護業務・介護方法 コミュニケーション接遇マナー 介護の仕事で役立つ接遇マナーマニュアル １７のポイント 介護の仕事で役立つ接遇マナーマニュアルでは、介護職員が日々の業務で利用者やその家族と円滑なコミュニケーションを図るために必要な基本的なマナーや対応方法を提供することを目的としています。介護職員としての専門性と共に、信頼される人間関係を築くための接遇スキルが求められます。このマニュアルを通じて、利用者や家族から信頼される...
介護業務・介護方法 入浴更衣 更衣・着替えの見守り方法・介助方法 要介護状態の方や片麻痺がある方など更衣動作（着替え）の介助は十分な注意が必要です。更衣動作を介助する時の方法について紹介します。 着衣する時は患側が先、麻痺のある側から行う シャツや服を着る時、ズボンやパンツを履くときなど、もしも片側に麻痺や怪我の後遺症などがある時には、患側（麻痺側）から先に行います。 丸首の下着やT...
介護業務・介護方法 医療的ケア介護職員 介護職が実施できる医療的ケアの具体例 介護職が行うことができる医療行為に該当しないとされる行為を紹介します。要介護者の中には医療的なケアを必要とする方も多く、厚生労働省医政局長から2005年に医療行為に該当しないとされる行為が１５種類示されました。...
介護業務・介護方法 入浴介助の手順・方法 入浴介助の目的や意義 入浴介助とは、お風呂に入ることやシャワーを浴びることなど身体の清潔を保ち感染症の予防や皮膚の衛生保持、体を温めることでリラックスをすることなどの目的で行われます。介護施設などでは必ず週に何回以上入りなさいという決まりはありませんが多くの施設で週2回程度の入浴回数としているようです。特別養護老人ホー...
介護業務・介護方法 食事介助の手順・方法 食前に準備すること 食事は介護施設入所者にとって楽しみの一つですが、要介護者にとっては誤嚥や窒息などのリスクもある日常生活上の活動の一つです。きちんときれいな環境で食事を摂取して頂きましょう。基本は自分の家で、健常な時の食事と一緒です。 食事の環境整備 テーブル上や下以外に椅子についた汚れなどを拭き取り、きれいにしまし...
介護業務・介護方法 口腔ケアの手順・方法 要介護者にとって口腔ケアはとても大切です。介護を必要としない人にとっても歯磨きやうがいなどの口腔衛生を保つための行為は重要ですが、要介護者や患者などにとっては口腔ケアが不十分だと、口内炎や歯周病、誤嚥性肺炎などあらゆる疾患のリスクが高まる可能性があります。 口腔ケアの介助 口腔ケアには色々なことがありますが、日々行うこ...
介護業務・介護方法 排泄介助の手順・方法 紙おむつ交換の方法 おむつの交換は利用者にとって非常にデリケートなものなのでプライバシーと尊厳を意識して介入するようにしましょう。 周囲に配慮して声掛けを行い、排泄介助に入ることの利用者の同意を得ます。利用者の体の様子や体調をに変化がないかを確認します。居室に誘導し、ドアやカーテンを閉めるなど、外から見ることがないよう...
